Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für die psychologische Online- und Vor-Ort-Begleitung auf www.raus-ins-leben.com
1. Anbieter
Boris S. Meißmer
Herbartstr. 6
60316 Frankfurt am Main
E-Mail: info@raus-ins-leben.com
(im Folgenden: „Anbieter“)
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt psychologische Beratungs- und Begleitungssleistungen:
Online-Beratung (z. B. Video, Telefon)
Vor-Ort-Begleitung in Frankfurt am Main oder an einem anderen vereinbarten Ort
Die Beratung dient der Unterstützung in persönlichen Lebensfragen. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Psychotherapie im heilkundlichen Sinn. Eine Behandlung psychischer Erkrankungen oder die Stellung von Diagnosen findet durch den Anbieter nicht statt.
Es werden angeboten:
Kostenfreies Kennenlerngespräch (ca. 15 Minuten, online/telefonisch)
Einzelstunden (1h, 2h, etc.)
Pakete, Tages- und Wochenpreise nach individueller Vereinbarung, abhängig von Umfang, Aufgabe und Zielsetzung der Begleitung
3. Vertragsschluss
Der Kunde nimmt das Beratungs- oder Begleitungssangebot des Anbieters an (z. B. durch Terminbuchung oder E-Mail-Bestätigung). Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Bestätigung der Terminvereinbarung (z. B. per E-Mail) durch den Anbieter zustande.
4. Leistungen und Vergütung
4.1. Preise: Die Preise für die Leistungen richten sich nach der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden. Die folgenden Preise dienen als Beispiele oder Richtwerte:
Kostenfreies Kennenlerngespräch (ca. 15 Minuten, online/telefonisch)
Einmalige Konsultation (1 Stunde, online/telefonisch): 260 €
Vor-Ort-Begleitung (2h, 4h, 8h) sowie Paket-, Tages- und Wochenpreise: individuell nach Vereinbarung und den auf der Website angegebenen Preisen.
4.2. Reise- und Übernachtungskosten: Reise- und Übernachtungskosten bei Vor-Ort-Terminen werden gesondert berechnet und sind vorab in voller Höhe zu zahlen. Der Kunde kann diese Kosten entweder selbst buchen oder den Anbieter mit der Buchung beauftragen. In jedem Fall trägt der Kunde die entstehenden Kosten in voller Höhe.
5. Zahlungsbedingungen
Online-Termine: Zahlung nach erbrachter Leistung, der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
Vor-Ort-Begleitung: Mindestens 50 % des vereinbarten Honorars sind sofort bei Buchung fällig, der Rest nach erbrachter Leistung. Reise- und Übernachtungskosten sind 100 % vorab zu zahlen.
6. Terminabsagen und Verschiebungen (Stornobedingungen)
Ein Anspruch des Anbieters auf das Honorar bleibt auch dann bestehen, wenn ein Termin abgesagt oder verschoben wird, sofern keine Einhaltung der Fristen erfolgt. Der Kunde hat jedoch das Recht, nachzuweisen, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6.1. Online-Termine:
Absagen oder Verschiebungen bis 48 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.
Absagen oder Verschiebungen unter 48 Stunden vor dem Termin: Es wird eine Stornopauschale in Höhe von 75 % des vereinbarten Honorars fällig.
6.2. Vor-Ort-Termine (inkl. Pakete):
Absagen oder Verschiebungen bis 7 Tage vor dem Termin: kostenfrei.
Absagen oder Verschiebungen unter 7 Tage vor dem Termin: Es wird eine Stornopauschale in Höhe von 90 % des vereinbarten Honorars fällig.
Bereits gezahlte Reise- und Übernachtungskosten sind bei Absagen oder Verschiebungen nicht erstattbar, sofern die Buchungen durch den Anbieter nicht mehr storniert werden können.
7. Besonderheiten der Online-Beratung
Der Kunde ist selbst für seine technische Ausstattung (Computer/Smartphone, Kamera, Mikrofon, stabile Internetverbindung) verantwortlich.
Technische Probleme auf Kundenseite (z. B. instabile Verbindung) gehen zu lasten des Kunden. Die volle Honorarforderung bleibt bestehen.
Technische Probleme auf Anbieterseite (nachweisbar): Der Termin wird nachgeholt oder die anteilige Leistung nicht berechnet.
Vertraulichkeit wird durch sichere Kommunikationsplattformen gewährleistet. Der Anbieter kann jedoch keine absolute Sicherheit der Datenübertragung im Internet garantieren.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Online-Buchungen ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Boris S. Meißmer, Herbartstr. 6, 60316 Frankfurt am Main, E-Mail: info@raus-ins-leben.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Haben Sie die Leistung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen und ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Leistung beginnen, haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie dem Beginn der Leistungsausführung ausdrücklich zugestimmt haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
9. Haftung und Haftungsausschluss
Die Beratung ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder andere heilkundliche Behandlung. Der Anbieter stellt keine Diagnosen und führt keine Therapien durch.
Haftungsausschluss: Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen oder Handlungen des Kunden, die dieser aufgrund oder im Nachgang der Beratung trifft.
Haftungsbeschränkung: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Der Anbieter haftet nicht für technische Störungen oder Ausfälle von Kommunikationsdiensten Dritter (z. B. Telefonanbieter, Internet-Provider).
10. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle persönlichen Informationen werden streng vertraulich behandelt. Der Anbieter verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO und BDSG). Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.
11. Vertragsdauer und Kündigung
Der Vertrag gilt für die vereinbarte Einheit (z. B. Einzelstunde) oder bis zur vollständigen Erfüllung aller vereinbarten Leistungen (z. B. Pakete). Eine vorzeitige Kündigung ist nur aus wichtigem Grund möglich.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand: Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Frankfurt am Main, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Bei Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit des übrigen Vertrags.